Denuncia por Violación de Derechos de Autor

En XClick360, nos tomamos muy en serio la protección de la propiedad intelectual. Si consideras que alguno de los productos ofrecidos en nuestra tienda infringe tus derechos de autor o los de un tercero, puedes presentar una denuncia para que revisemos el caso y, de ser necesario, tomemos las medidas correspondientes.

Ayúdanos a llenar el siguiente formulario para poder atenderlo de la forma adecuada.

¿Qué debes incluir en tu denuncia?
Para poder atender tu solicitud de forma adecuada, asegúrate de que tu mensaje contenga lo siguiente:
1. Datos de contacto del titular de los derechos

  • Nombre completo o razón social.
  • Correo electrónico de contacto
.
  • Teléfono (opcional)


2. Identificación clara de la obra protegida

  • Título de la obra o producto original

  • Breve descripción

  • Prueba de titularidad (registro ante INDAUTOR, contrato de cesión, publicación original, etc.)


3. Enlace directo al producto presuntamente infractor

  • URL exacta dentro de nuestra tienda

  • Descripción del producto



4. Declaración bajo protesta de decir verdad

Una afirmación escrita en los siguientes términos:
“Declaro bajo protesta de decir verdad que soy titular legítimo(a) de los derechos de autor sobre el contenido referido o que estoy autorizado(a) para actuar en nombre del titular, y que el uso del contenido señalado no está autorizado por mí, por el titular o por la ley.”




5. Firma electrónica o manuscrita (si es posible)
* En caso de ser enviada por correo electrónico, se aceptará con firma electrónica.

 

¿Dónde enviar la denuncia?

Envía tu notificación a nuestro equipo legal al correo:
legal@xcl360.com

Una vez recibida la información completa, procederemos a revisar el caso en un plazo máximo de 7 días hábiles. Si procede, tomaremos las medidas correspondientes, que pueden incluir la suspensión o eliminación del producto señalado.

⚠️ Importante

  • No se atenderán denuncias incompletas o sin documentación válida.
  • El mal uso de este canal para denuncias falsas puede tener consecuencias legales conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor.
  •  
  • Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o aclaraciones antes de proceder.

Gracias por ayudarnos a mantener un entorno comercial justo y respetuoso

 

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